Hoy quiero acceder a la Escuela de Sr Burns. ¿Por qué? Porque es Gratis. Bueno, por eso y porque Yo Soy Social Media. Es por esto que hoy, alejándome de mi Línea Editorial, dedico el Post ha hablar de ello.

¿Qué es el Social Media? Para los no iniciados, podríamos decir que es "El Internete". Para otros es el futuro del Marketing (cada vez que oigo esta frase me da un escalofrío ¿Futuro? ¡PRESENTE!). Para mí es la manera de comunicarte con tu entorno utilizando y combinando redes sociales. Entendiendo que tu entorno no es geográfico, ya que Internet elimina las fronteras, sino, por decirlo de alguna manera, entorno de intereses.

Puedes utilizarlo en tu vida personal para comunicarte con los tuyos, explorar, conocer, acercarte a lo que te interesa... Pero aquí lo que importa es como sacar partido de ello para la empresa. Aquí es cuando me dicen capitalista, pesetero, etc. ¡Pero todos tenemos que comer oiga!

¿Qué diferencia los medios de comunicación sociales (Social Media) de los tradicionales? Pufff muchas cosas. Inmediatez, personalización, posibilidades de segmentación... pero sobre todo debe diferenciarse por el espíritu con el que la empresa se comunica con los clientes reales y potenciales. 

Históricamente, en medios tradicionales, la comunicación ha sido en una dirección. Las marcas se han acercado a las personas. Tanto que incluso han invadido el espacio vital, produciendo rechazo. En el Social Media se ha de trabajar para que sean las personas las que se acerquen a la marca (dejad que los niños se acerquen a mí). Aprovechando todos los medios de los que disponemos para construir una relación de confianza con los clientes. Una comunicación en dos direcciones (escucho y contesto) inmediata y sincera.

Parece sencillo. Parece que cualquiera con un perfil en Facebook y otro en Twitter podría hacerlo, pero no es así. Es necesario ser un experto para saber que acciones ayudan a conseguir los distintos objetivos.

Y para eso quiero ir a la escuela del Sr Burns. Para ser un experto en ello. Y como casi me siento dentro me he hecho mi propio KEKO.

(Incluyendo enlaces para echar una mano con el SEO jejejeje)

Abrazos!!